Facebook

Страница Facebook и Messenger собирают вопросы о смене, киоске и доступе. Интеграция с Senbi Time Track собирает эти обращения в кабинет, чтобы ничего не потерялось и ответы шли из одного места.

Что даёт интеграция

Входящие из Messenger отображаются в карточке сотрудника и в ленте явки.
Можно назначать ответственных и дедлайны так же, как для задач по табелю.
Единая база людей: не нужно вручную переносить имена и телефоны.

Почему это важно

Facebook часто используют сотрудники, которые не готовы звонить. Если эти сообщения остаются только в соцсети, кабинет не отражает реальную явку.

Связка Facebook + Senbi Time Track убирает разрыв между каналом поддержки и матрицей табеля.